POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE TOKKO BROKER

1 NUESTRO COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD

Las empresas indicadas en la cláusula 12 (en adelante “NAVENT”), sus empresas afiliadas, subsidiarias o controladoras (conjuntamente, el “Grupo Empresarial”), sus empresas afiliadas, subsidiarias o controladoras, respetan la privacidad de toda persona que visite el sitio web enunciado en la cláusula 12 (en adelante, el “Sitio Web”).

Esta Política de Privacidad indica la información que NAVENT puede recopilar y el uso que puede dar a esa información. También explica las medidas de seguridad tomadas para proteger su información, su posibilidad de acceder a su información, y a quién podrá contactar en NAVENT para que sus preguntas en relación con esta Política de Privacidad sean contestadas.

2 RECOPILACIÓN Y UTILIZACIÓN DE SU INFORMACIÓN

2.1 Esta Política de Privacidad contempla la recopilación y uso de información personal en el Sitio Web

2.2 NAVENT no recopilará a través del Sitio Web ninguna información sobre usted que pueda identificarlo personalmente, como, por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, así como sus datos bancarios (en adelante, la “Información Personal"), a menos que usted nos la brinde en forma voluntaria. Si usted no desea que recopilemos su Información Personal, por favor absténgase de proporcionarla. Sin embargo, deberá tener en cuenta que en caso de no proporcionarnos su Información Personal, no podrá acceder a los servicios e información disponibles a través del Sitio Web.

2.3 En caso de que usted nos brinde Información Personal, le comunicamos que esa Información Personal será objeto de tratamiento automatizado e incorporada a la base de datos de NAVENT.

2.4 En caso que NAVENT llegue a recolectar, en la medida permitida por la legislación, información sensible de carácter patrimonial y/o financiera sobre usted, se procederá con el tratamiento exigido por la autoridad competente de la jurisdicción correspondiente.

2.5 La Información Personal, que sea recabada mediante el Sitio Web podrá ser utilizada para las siguientes finalidades:

Atender la solicitud, proveer, analizar y en su caso formalizar los servicios o productos solicitados;

Proporcionar información vía telefónica, ya sea por WhatsApp o mensaje SMS, o electrónica, respecto al servicio o producto contratado, o por contratar,

Llevar a cabo la transferencia de Información Personal y/o de información comercial recabados por NAVENT en favor de empresas del Grupo Empresarial y de cualquier tercero (incluidos proveedores de servicios contratados por NAVENT), para que puedan tratarla con las finalidades aquí descritas;

Preparar, implementar, promocionar y ofrecer nuevos productos y servicios, o bien, nuevos atributos, modalidades o características a los productos y servicios que ya están a su disposiciónya sea directamente o a través de cualquier empresa perteneciente al Grupo Empresarial;

Gestionar el envío de comunicados con avisos, mensajes, novedades, invitación a eventos y reuniones, sea a través de medios impresos, electrónicos, telefónicos y/o presenciales con fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial o de mercadotecnia, a menos que usted nos manifieste expresamente deseo de no recibir los mismos;

Efectuar estudios de mercado y de consumo a efecto de ofrecer productos y servicios personalizados, así como publicidad y contenidos más adecuados según las necesidades;

Proteger, reconocer o defender los derechos y propiedad de NAVENT, así como su información confidencial;

Mantener la seguridad de nuestro sitio web, de nuestros usuarios y/o clientes;

Fines de marketing, mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial, ya sea directamente por parte de NAVENT, de empresas del Grupo Empresarial y de cualquier tercero (incluidos proveedores de servicios contratados por NAVENT o colaboradores comerciales); y

Ofrecer el servicio de nuestros aliados comerciales, diferentes empresas pertenecientes al Grupo Empresarial y prestadores de servicios referente, entre otras cosas y sin limitación a: (i) la contratación de seguros para el arrendamiento de bienes inmuebles; (ii) cobro de nuestros servicios que usted contrate; (iii) cobranza extrajudicial y/o judicial de cuentas por pagar; y, (iv) publicación en plataformas digitales de clasificados inmobiliarios y de servicios de gestión y administración inmobiliaria.

3 INFORMACIÓN PERSONAL

3.1 NAVENT recopila Información Personal en línea cuando, entre otros casos: 

Usted se registra para hacer uso de alguno de los servicios disponibles del Sitio Web.

Usted utiliza el Sitio Web.

Usted nos envía preguntas, consultas o comentarios o se contacta con el Sitio Web.

Usted solicita información o materiales.

Usted provee de cualquier forma información al Sitio Web (chats, foros, uploads, etc.).

3.2 El tipo de información recopilada puede incluir nombre, tipo y número de documento, teléfono, dirección de correo electrónico y/o cualquier otra información que permita individualizarlo. En todos los casos que usted brinde Información Personal, y de acuerdo a la legislación vigente, usted declara que la Información Personal brindada es correcta, cierta y actual.

3.3 En los casos que nos brinde su Información Personal, usted acepta y presta su consentimiento libre, expreso e informado para que dicha Información Personal sea utilizada con las finalidades arriba mencionadas y autoriza a que la misma sea tratada, almacenada, recopilada en las bases de datos de propiedad de NAVENT. Asimismo, usted acepta y presta su consentimiento libre, expreso e informado con los términos de la presente Política de Privacidad.

4 CORREO ELECTRÓNICO

4.1 NAVENT podrá enviarle correos electrónicos en relación con el contenido del Sitio Web, los servicios prestados por NAVENT o sobre su cuenta y en respuesta a sus preguntas, pedidos, consultas o comentarios. NAVENT también le podrá enviar correos electrónicos con información sobre productos y servicios ofrecidos por NAVENT y/o terceros asociados comercialmente que le puedan resultar de interés, a menos que usted indique expresamente que no desea recibir dichos correos electrónicos a través de los procesos implementados por NAVENT a tal efecto.

4.2 Usted podrá solicitar en cualquier momento el retiro o bloqueo de su nombre de la base de datos a la que se refiere la presente Política de Privacidad siguiendo el procedimiento señalado en esta misma política.

4.3 Todo correo electrónico que reciba de NAVENT le informará cómo rechazar el envío de futuros correos electrónicos promocionales. Asimismo, usted podrá cambiar sus preferencias de recepción de correos electrónicos publicitarios a través de la configuración de su cuenta en el propio Sitio Web en cualquier momento.

5 OTRA INFORMACIÓN - COOKIES

Cuando usted ingresa en el Sitio Web podemos almacenar alguna información en su computadora bajo la forma de “Cookie”, “Web Beacon” o archivo similar que permite a obtener información como medios de identificación de sesión, autenticación, preferencias del usuario, datos almacenados por el navegador con el que usted ingrese al Sitio Web, información que permite monitorear su comportamiento en el Sitio Web, dirección IP de origen, navegador utilizado por usted, sistema operativo, momento en que se accedió al Sitio Web y asociación de los datos de su correo electrónico. Con la mayoría de los exploradores para Internet, usted puede borrar las Cookies del disco rígido de su computadora, bloquear todas las Cookies o recibir un mensaje de alerta antes de que se almacene una Cookie. Por favor, consulte las instrucciones de su explorador para conocer más sobre estas funciones.

6 COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN

La Información Personal, y comercial que usted suministre será reputada y tratada como confidencial. Sin perjuicio de lo expuesto, con el objeto de prestar los servicios contratados adecuadamente y cumplir con las finalidades de la presente Política de Privacidad, se podrá compartir total o parcialmente la Información Personal suministrada por usted (incluyendo registros de comportamiento, parámetros de interés de búsquedas, historial de búsquedas y actividad en el Sitio Web), a terceros que anuncien u ofrezcan productos o servicios en o a través del Sitio Web, a empresas del Grupo Empresarial (para conocer las empresas del grupo, ver: https://quintoandar.group/), y sus sociedades controlantes, afiliadas, subsidiarias, y sociedades relacionadas, así como a aliados, colaboradores y anunciantes del Sitio Web, entidades financieras, proveedores de servicios, y terceros con quien NAVENT tenga contratos comerciales firmados (incluyendo, pero sin estar limitado a, sociedades de información crediticia, proveedores de pólizas jurídicas, afianzadoras, procesadores de pagos, empresas que auxilien en los procesos y mecanismos de cobranza y administración de flujos, aseguradoras), y otros terceros necesarios para la gestión de servicios para el cliente o cobro de cuentas vencidas, así como a despachos jurídicos y de cobranza que resulten necesarios para las finalidades antes descritas, autoridades nacionales y extranjeras competentes, con la finalidad de dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, incluyendo proveedores de servicios o sistemas de procesamiento de pagos que sean elegidos por NAVENT para gestionar los pagos de los clientes de NAVENT. NAVENT también podrá transferir sus Información Personal en los casos específicamente previstos en la legislación aplicable.

La Información Personal recabada puede ser transferida para los fines aquí descritos, ya sea en territorio nacional o en el extranjero, sujeto a los requisitos y excepciones previstos en la legislación aplicable. Cuando la Información Personal sea transferida al extranjero, el tratamiento de la misma se regirá de conformidad con la legislación que regule al receptor de dicha Información Personal, la cual podrá ser materialmente distinta a la legislación aplicable usted en virtud de su ubicación. A pesar de lo anterior, cuando transfiramos su Información Personal a otros países, serán protegidos y transferidos en la forma descrita en este documento.

7 PROTEGIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

7.1 Para prevenir acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y asegurar el uso correcto de su Información Personal, NAVENT ha puesto en uso ciertos medios físicos, electrónicos, administrativos y procedimientos de seguridad para resguardar y asegurar la Información Personal que recopilamos en línea. Nosotros resguardamos la Información Personal de acuerdo a estándares y procedimientos de seguridad establecidos y continuamente evaluamos nueva tecnología para proteger esa información. NAVENT garantiza que los procesos internos propios de las bases de datos cumplen con las obligaciones legales de seguridad y confidencialidad impuestas por las leyes de cada país en materia de privacidad y protección de datos personales.  

7.2 A pesar de lo anterior, usted reconoce que los medios técnicos existentes que brindan seguridad no son inexpugnables y que aun cuando se adopten todos los recaudos razonables de seguridad es posible sufrir manipulaciones, destrucción y/o pérdida de información. De presentarse estos casos, NAVENT procederá conforme las leyes de cada país en materia de privacidad y protección de datos lo requieran.

7.3 Los empleados de NAVENT son entrenados para comprender y cumplir con estos principios en materia de protección de datos personales y seguridad de la información. Asimismo, los empleados de NAVENT asumen estrictos compromisos de confidencialidad en cuanto a la Información Personal que procesan en el ejercicio de sus funciones.

7.4 Usted consiente, reconoce y acepta que su información personal sea almacenada en la jurisdicción de NAVENT o que la misma pueda ser transferida, almacenada y tratada fuera de su país de residencia.

8 MENORES DE EDAD

8.1 NAVENT no tiene intenciones de recopilar Información Personal de menores de edad. Cuando corresponda, NAVENT le indicará específicamente a los menores que no brinden esa información Personal en nuestro Sitio Web y/o tomará medidas razonables para obtener el consentimiento de los padres, tutor o representante legal para la entrega de esa Información Personal.

8.2 Le informamos que en su condición de padre, madre, tutor legal o representante será el responsable de que sus hijos menores o bajo su tutela accedan al Sitio Web, por lo que recomendamos enfáticamente tomar las precauciones oportunas durante la navegación en el Sitio Web. A este fin, le informamos que algunos navegadores permiten configurarse para que los niños no puedan acceder a páginas determinadas.

9 LINKS EXTERNOS

El Sitio Web puede contener links hacia y provenientes de otros sitios de Internet. NAVENT no es responsable por las prácticas de privacidad ni el tratamiento de los datos personales de esos sitios. NAVENT recomienda que consulten las prácticas de privacidad de dichos sitios de Internet antes de su utilización.

10 DERECHOS DEL USUARIO

10.1 Si usted ha proporcionado Información Personal a través de los servicios disponibles en el Sitio Web, usted podrá acceder a la misma, revisar, modificar, eliminar y actualizar su Información Personal en el momento que lo desee.

 10.2 Si usted desea acceder a su Información Personal o si tal Información Personal es incorrecta, desactualizada y/o suprimida, por favor tenga a bien enviar su solicitad por correo electrónico de acuerdo con las normas implementadas en su país tal como se detalla en la cláusula 12 con el asunto “Informar”, “Rectificar”, “Suprimir” y/o “Actualizar” y/o cualquier otro según corresponda, conjuntamente con el objeto de su requerimiento. Dicha solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:

nombre y domicilio, a efecto de dar respuesta a su solicitud en los plazos establecidos en la ley aplicable;

copia de su documento de identidad, pasaporte o cualquier otro documento que acredite su identidad o acredite la personalidad de su representante legal, y en caso que la solicitud se realice a través del representante legal, acompañar el documento que acredita sus facultades como representante;

descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados de acceso, rectificación, oposición, cancelación o revocación, así como la descripción clara y precisa de su solicitud;

fecha y firma del solicitante; y

cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de dichos datos personales.

10.3 Asimismo, si usted se suscribe a alguno de los servicios o comunicaciones que ofrece NAVENT podrá dar de baja su suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación.

10.4 NAVENT cooperará con las autoridades de cada país cuando éstas requieran formalmente cualquier información relacionada con nuestras bases de datos.

11 CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

NAVENT se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad periódicamente, en cuyo caso la política actualizada se publicará en este mismo Sitio Web, siendo obligación de usted y/o los usuarios revisar regularmente esta sección a fin de informarse de cualquier cambio que se pueda haber producido. 

12 LOCALIZACIÓN

12.1 PARA USUARIOS EN ARGENTINA

12.1.1 NAVENT significa Oneloop S.R.L, con domicilio en Av. del Libertador 7208 piso 25, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. El sitio web es: www.tokkobroker.com.

12.1.2 El derecho de acceso a los datos podrá ser ejercido en forma gratuita por el interesado en la medida que la correspondiente información sea solicitada en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.

12.1.3 El contacto para ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de la Información Personal es: dudas@tokkobroker.com.

12.1.4 La Información Personal recabada a través del Sitio Web puede ser transferida para los fines anteriormente descritos a nuestras filiales, entidades asociadas y proveedores de servicios, en otros países. Dichos países pueden no tener la misma normativa de protección de datos que la que existe en Argentina. Cuando transfiramos su Información Personal a otros países, la protegeremos en la forma descrita en este documento.

12.1.5 De conformidad con la Ley 25.326 y la Disposición 11/06 de la Agencia de Acceso a la Información Pública (ex Dirección Nacional de Protección de Datos Personales) hemos implementado salvaguardas que garantizan un nivel adecuado de protección de la Información Personal que se transfiere fuera de sus fronteras.

12.1.6 Se hace saber que la Agencia de Acceso a la Información Pública, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

12.2 PARA USUARIOS EN ECUADOR

12.2.1 NAVENT significa Brolog Cía. Ltda., con domicilio en Naciones Unidas E2 30 e Iñaquito Edif. Metropolitan piso 17. El Sitio Web es www.tokkobroker.com. La presente Política de Privacidad se rige por la las leyes de Ecuador.

12.2.2 El contacto para ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de la Información Personal es: dudas@tokkobroker.com.

 12.3 PARA USUARIOS EN PERÚ

12.3.1 NAVENT significa E-Holding S.A.C., con domicilio en Av. Benavides N°768, int 1205, Distrito Miraflores, Provincia y Departamento de Lima. El Sitio Web es www.tokkobroker.com. La presente Política de Privacidad se rige por la las leyes de Perú.

12.3.2 Usted tiene derecho a impedir que lo contactemos por teléfono para fines publicitarios o de prospección comercial inscribiéndose al Registro “Gracias … No insista” del Instituto Nacional de Defensa de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI). Para mayor información, consulta en http://sustems.Indecopi.gob.pe/noinsista/home.seam o llame al (+511) 224-7777.

12.3.3 En caso de que el usuario no reciba una respuesta satisfactoria al requerimiento de acceso, rectificación, actualización y/o supresión de su Información Personal, se le informa que la Dirección General de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley de Protección de Datos Personales – Ley Nº 29733 y su Reglamento, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Puede acceder a mayor información haciendo clic en la imagen que sigue a continuación: https://www.minjus.gob.pe/proteccion-de-datos-personales/.

12.3.4 El contacto para ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de la Información Personal es: dudas@tokkobroker.com.

13 CONTACTO

Si tiene preguntas sobre su privacidad cuando utilice el Sitio Web, por favor contáctenos a los siguientes correos electrónicos de acuerdo con su país:

Argentina: dudas@tokkobroker.com

14. Uso de datos de terceros (GOOGLE):

La aplicación Tokko Broker accederá a datos de la cuenta de GOOGLE de los usuarios, siempre y cuando ellos permitan el acceso, para poder brindar las siguientes funciones:

* Acceso a GMail: Tokko solicitará acceso a su cuenta de GMail para configurar direcciones de forwarding automáticas y poder registrar el ingreso de los e-mails de sus contactos directo en el timeline de la plataforma. A su vez utilizará esta conexión para realizar los envíos de e-mail directo desde la casilla del usuario.

* Acceso a Google Calendar: Tokko solicitará acceder a los datos de su cuenta de Google Calendar para sincronizar el calendario de Tokko Broker con este servicio y así los usuarios podrán disponer de su agenda en todos sus dispositivos conectados a Google Calendar.

* Login con Google: Tokko utiliza Google como herramienta de autenticación para verificar la identidad del usuario y obtener su nombre, apellido y correo electrónico verificado. 

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 12 de julio de 2023.

https://www.tokkobroker.com/privacy-policy